A sua privacidade, bem como a proteção dos seus dados, são de extrema importância para nós. Por esse motivo, todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas apenas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso site a mais produtiva e agradável possível. Fornecer informação pessoal é um ato de confiança que a Probolo® irá tratar com seriedade. Note que o escopo desta Política se limita às informações recolhidas ou obtidas pela Probolo®, através do preenchimento dos nossos formulários. A Probolo® recolhe informações pessoais quando os Utilizadores as enviam voluntariamente. Antes de utilizar o nosso Serviço, é necessário concordar com a Política de Privacidade e os Termos e Condições Gerais de Uso, e a declarar que tem pelo menos 16 anos de idade e que entende os Termos de Uso e concorda com os mesmos. A Política de Privacidade e os Termos de Uso aplicam-se a todos os visitantes, Utilizadores e demais que de alguma forma acedam ou interajam com o Serviço. A seguir, convidamos-lhe a ver as condições gerais de venda que regulam a compra de produtos Probolo® através desta Página Web. Neste sentido, o uso desta Página Web constitui o seu acordo com estas condições gerais de venda. Não obstante, se tiver alguma dúvida sobre as mesmas, pode entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos dados é a Imporluxus®, com NIF número 510 052 126. Os dados de contacto da Imporluxus® são os seguintes:

• Endereço postal: Rua das Albergadas 32, 4580-223 Figueiró, PFR – Portugal
• Telefone: +351  255 130 202
• Endereço de Email: apoiocliente@imporluxus.com

QUE TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHE A PROBOLO?

A Probolo® pode recolher a seguinte informação pessoal dos utilizadores da página web da Probolo® e através dos formulários correspondentes: nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, quando o utilizador visita a página web da Probolo®, entra em contacto com a Probolo® ou participa em promoções ou inquéritos da Probolo®. A Probolo® recolhe também toda a informação relativa à sua navegação na WEB e à sua interação com a marca. Todos os dados pessoais que recolhe a Probolo® procedem do interessado, exceto os dados de contacto, que nos podem ser facultados pelos amigos ou familiares: – Para compartir os preferidos guardados na WEB.

COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades, segundo a situação:

• Gerir e desenvolver o registo na WEB. O registo implicará a elaboração de perfis da navegação do utilizador na WEB. Tal elaboração consiste no uso dos dados pessoais do cliente e das informações da sua navegação, das secções da WEB visitadas.
• Gerir e enviar informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil, interesses e necessidades do interessado como cliente, através de correio eletrónico. O envio destas informações implicará a elaboração de perfis dos utilizadores, o que implica utilizar os dados pessoais, se for necessário, bem como informação de navegação na WEB, para avaliar certos aspetos relacionados com as suas preferências pessoais com o objetivo de lhe serem oferecidas as comunicações comerciais adequadas ao seu perfil.
• Serão adaptados ao cliente, nas comunicações, o conteúdo, os produtos ou serviços em função dos seus interesses. Para gerir as comunicações entre em contacto com  apoiocliente@probolo.pt.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS DADOS?

A Probolo® guardará os dados pessoais apenas durante o período de tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta as necessidades de dar resposta às questões que se apresentarem ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar os seus serviços e cumprir os requisitos que exigir a legislação aplicável. Isto significa que pode conservar os dados pessoais durante um período de tempo razoável, inclusive depois de o interessado ter deixado de usar os serviços da Probolo® ou de ter deixado de usar a WEB. Findo este período, os dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da Probolo®.

O QUE NOS LEGITIMA PARA TRATAR OS DADOS?

A Probolo® tem as seguintes bases legítimas, para poder tratar os dados pessoais:

Execução do contrato
A base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado que se recolherem é a execução do contrato de compra e venda. Neste sentido, o interessado está obrigado a facultar os dados que forem necessários para a sua execução. No caso de não nos facultar esses dados, não será possível a realização da compra e venda.

 Obrigações legais
A gestão e emissão da fatura de vendas baseia-se na obrigação legal da Probolo® na sua relação com os clientes.

Consentimento 
Em relação com as seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o consentimento do mesmo, no caso de ter sido prestado:

• Gestão do envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.

Interesse legítimo
Em relação com as seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o interesse legítimo da Probolo®:

• A elaboração de perfis para o envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.
• O envio de inquéritos de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços usados pelos clientes da Probolo® para solicitar a sua opinião e poder melhorá-los.

O nosso interesse legítimo consiste em poder garantir que a nossa WEB permanece segura, bem como para ajudar a Probolo® a compreender as necessidades, expectativas e o nível de satisfação dos utilizadores e, portanto, melhorar os serviços, produtos e marcas. Todas estas ações se realizam com o fim de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.

A QUE DESTINATÁRIOS PODEMOS CEDER OS DADOS?

Os dados pessoais do interessado poderão ser cedidos/comunicados aos seguintes destinatários:

• Administrações e Organismos Públicos quando assim o exigir a normativa fiscal, laboral, da Segurança Social ou qualquer outra aplicável.
• Empresas encarregadas do tratamento de dados e fornecedores que prestam serviços à Probolo® (empresas mensageiras, empresas de envio de comunicações, agências, empresas de elaboração de perfis, etc.).

Também se podem efetuar transferências internacionais de dados em sede das anteriores cessões/comunicações para as quais a Probolo® utilizará as Cláusulas Contratuais Tipo adaptadas pela Comissão Europeia e o Escudo de Privacidade UE-EUA como garantia daquelas transferências realizadas a países em que não se conta com uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Em todo o caso, os terceiros com os quais se compartirem determinados dados de carácter pessoal terão acreditado previamente a adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas para a correta proteção dos mesmos.

A Probolo® não vende, em caso algum, dados de clientes a terceiros.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS?

Correspondem-lhe os seguintes direitos, que podem ser exercidos através do endereço de correio eletrónico  apoiocliente@imporluxus.com:

• Direito de acesso
  Tem direito a que lhe seja confirmado se na Probolo® estamos a tratar dados pessoais que lhe sejam relativos ou não, bem como a aceder aos seus dados pessoais que a Probolo® possuir.
• Direito de retificação
  Tem direito a solicitar que a Probolo® retifique os seus dados pessoais, quando estes forem inexatos, ou que os complete, quando estiverem incompletos. Se estiver registado na nossa WEB, poder-lhe-á ser mais simples se os corrigir diretamente através da modificação do seu perfil.
• Direito de cancelamento/direito a ser esquecido
  Pode solicitar-nos que os seus dados pessoais sejam cancelados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Direito de limitação
  Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, em cujo caso os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
• Direito de portabilidade
  Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável, quando o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e se efetuar por meios automatizados.
• Direito de oposição
  Pode opor-se a que os dados pessoais sejam objeto de um tratamento baseado no interesse público ou legítimo levado a cabo pela Probolo®, incluída a elaboração de perfis. Em tal caso, a Probolo® deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos forçosos ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações.
• Decisões individuais automatizadas
  Tem direito a não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que igualmente lhe afete de forma significativa. No entanto, não será possível exercer tal direito no caso de a decisão: ser necessária para a assinatura ou execução de um contrato entre você e a Probolo®; estar autorizada pelo direito aplicável à Probolo®, sempre que esta estabeleça medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou se basear no seu consentimento explícito.
• Direito a apresentar uma reclamação
  O Utilizador tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento para a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão de Portugal para questões de proteção de dados (https://www.cnpd.pt/), para trasmitir a solicitude, poderemos pedir-lhe que acredite a sua identidade.

COOKIES

Os “cookies” são pedaços de texto de informação que um website transfere para o disco rígido de um indivíduo para fins de manutenção de registos. Os cookies permitem que o website lembre de informações importantes, tornando a sua utilização mais conveniente. Um cookie geralmente contém o nome do domínio do qual veio, a “vida útil”, e um número exclusivo gerado aleatoriamente ou um outro valor. Como ocorre na maioria dos websites, usamos cookies para diversas finalidades:  para melhorar a sua experiência on-line, para análise e para marketing.

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